Devoluciones y reembolsos
Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos. En el improbable caso de que un producto que haya comprado a 3DFINS sea defectuoso, haremos todo lo posible para resolver esta situación a su satisfacción. Contáctenos en hello@3dfins.co.nz.
Es probable que necesitemos una foto que muestre el defecto / falla, lo que acelerará el proceso de devolución para usted.
Le reembolsaremos el costo del envío de devolución u organizaremos el retiro de los artículos dañados o defectuosos. Nos reservamos el derecho a rechazar un producto devuelto que haya sido dañado por el destinatario debido a la falta de atención o descuido.
Si recibió un artículo que no ordenó.
Si recibió un artículo diferente al que solicitó, comuníquese con nosotros a hello@3dfins.co.nz y trabajaremos con usted para resolver el problema lo más rápido posible. Le reembolsaremos el costo del envío de devolución u organizaremos la recogida.
Cambio de opinión
Estamos dispuestos a ofrecerle una devolución de dinero de 30 días o una política de cambio de cortesía siempre que los artículos se devuelvan a nuestro almacén en su estado original sin usar con el embalaje y las etiquetas originales.
Los productos devueltos correctamente y sin daños se reembolsarán a la tarjeta de crédito del comprador una vez que recibamos los productos.
El costo del envío de devolución por "cambio de opinión" correrá a cargo del comprador. Si devuelve un artículo de más de $75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
Tenga en cuenta que se aplicará una tarifa de mensajería de $20 por el paquete de "devolución". Al recibir el paquete devuelto original, enviaremos por courier el nuevo paquete de reemplazo a una tarifa con descuento de $20. Esto debe ser pagado por adelantado por el receptor.
Un Año Garantía limitada de 3DFINS
3DFINS ofrece una garantía limitada de 1 año contra defectos de fabricación y mano de obra defectuosa. Esto no incluye daños causados por mal uso, uso inapropiado o desgaste normal. El producto defectuoso validado bajo el reclamo de garantía será reparado o reemplazado a discreción de 3DFINS.
3DFINS no será responsable de ningún costo, pérdida o daño incurrido como resultado de la pérdida o el uso del producto. El comprobante de compra (recibo con la fecha de la transacción) es esencial para todas las reclamaciones de garantía.
Todas las aletas de material compuesto moldeado 3DFINS están diseñadas para romperse en las lengüetas cuando se someten a un impacto fuerte. Esta característica de diseño tiene como objetivo proteger la integridad de la instalación del enchufe y ayudar a prevenir daños a la tabla de surf.
Nos enorgullecemos de nuestro excelente servicio al cliente, así que háblenos de cualquier problema y déjenos solucionarlo.